«Предварительный расчет стоимости услуг можно сделать с помощью нашего калькулятора.

Если Вам все подходит, то напишите об этом в чат, менеджер Вас проконсультирует.

Груз можно привезти самостоятельно или отправив курьером. Так же мы можем своими силами забрать его с Южных Ворот.

Если вы делаете заказ через нашу логистику, то вам достаточно при оформлении доставки указать наш фулфилмент.»

Стоимость доставки из Китая до нашего склада в Москве
Автодоставка 10$/кг
Авиадоставка 28$/кг
Доставка по Москве и в регионы оплачивается отдельно

Автодоставка от 15 до 20 дней
Авиадоставка от 3 до 8 дней

*Сроки доставки указаны с момента отправки товара с нашего склада в Гуанчжоу до момента передачи посылки в курьерскую компанию в Москве.

Да, доставка из Москвы до вашего города рассчитывается отдельно. После получения заказа на нашем складе в Москве, мы передадим его в службу курьерской доставки и пришлем счет на оплату доставки по РФ

Да, мы можем проверить ваш заказ на отсутствие брака, соответствие цвета, модели и размера

К сожалению, срок обмена или возврата товаров на Poizon составляет 7 дней, товары в России мы получаем спустя 15-20 дней, поэтому у нас нет возможности вернуть или обменять ваш заказ.

В нашей компании есть группа байеров, которые занимаются выкупом заказов напрямую через сайт POIZON.
Вы также можете самостоятельно выкупить заказ, в таком случае, наш менеджер отправит вам данные для доставки товара на наш склад в Китае.

Выберете товар, напишите нам в телеграм бот @smartbuy_poizon_bot и заполните данные заказа. Далее с вами свяжется наш менеджер для подтверждения заказа и расчета стоимости.

Есть ли страховка?

Да, страховка включена в стоимость доставки. При потере, краже или конфискации товара, возместим 100% от стоимости товара.

Есть категории товаров, которые мы можем отправить только авиадоставкой так как при автодоставке высока вероятность их повреждения, к таким товарам относятся : предметы роскоши, техника apple, сумки люксовых брендов и др. Перед заказом, уточните у менеджера, не относиться ли ваш товар к данной категории.